Term Of Service
※ 本利用規約和文は参考訳であり、英文の内容(下段)と和文の内容で齟齬がある場合は、英文の内容が優先して適用されます。
※※ 株式会社ドーモの提供するSpeedCurveサポートサービスを利用しているお客様(以下「サポート利用者」といいます)は、株式会社ドーモを通じてご連絡ください。[email protected]
※※※ サポート利用者は、株式会社ドーモが利用料金の回収代行をいたします。
※※※※ ドーモでは、 Pay-As-You-Goの導入支援、サポートについては一切おこなっておりません。

SpeedCurveの利用規約とプライバシーポリシー

本利用規約は利用者とSpeedCurve社との間の法的拘束力ある契約です。ここには重要な事項を記載しています。しっかり読んでご確認ください。できるだけ明確に記載しましたが、質問があれば、[email protected]までご連絡をお願いします。(※)

1.定義

読みやすくするためにいくつかの略記を使用しています。

「サイト」とは、speedcurve.comと当該サイトを通じて提供されるサービスを意味します。当社が「当社= We,us, our」と表すときは、SpeedCurve社を意味します。 「利用者のコンテンツ」とは、利用者からサイトに投稿、アップロード、共有されたテキスト、サウンド、グラフィックス、その他の素材を意味します。同じく「スピードカーブコンテンツ」とは、SpeedCurve社が所有する著作権で保護されたテキスト、サウンド、グラフィックス、その他の素材を意味します。 「利用規約」とは、これらの利用規約を意味します。

2.利用規約への同意について

サイトを使用する前に、利用規約をお読みください。これらの条件に同意されない場合は、サイト登録の必要はありません。また、当社が利用規約に重要な変更を加えた場合は、サイトまたはEメール(登録されたEメールアドレス)を通じてお知らせします。新たな変更に対して同意できない場合は、アカウントをキャンセルすることができます。 ただし、通知後10日以内にご連絡いただけない場合は、改訂条件が利用者に適用されることになります。

3.プライバシーポリシー

利用者がサイトに登録すると、利用者は名前、Eメールアドレス、ウェブサイトのURLなど、特定の個人情報の提供を求められます。当社は利用者の個人情報を保管しますが、提供されるサービスの提供、使用状況の監視、サービスの改善に必要な場合を除いて、第三者に共有されることはありません。

たとえば、当社は、Amazon Webサービスなどのサードパーティのサーバーに、ファイルおよびデータなど利用者の個人情報を保存をします。 また、Googleアナリティクスのような第三者の分析ツールを使用して、利用者がどのようにSpeedCurveを使用し、当社がどのようにエキスペリエンスを改善できるかを把握することができます。また、サービスに関する通知を送信し、利用者のサポートに対応するために、利用者の個人情報を使用することもできます。

当社は利用者の個人情報を広告主と共有したり、無関係なサービスのプロモーションを送信したりすることはありません。

当社は利用者の情報を収集し、当社のメンバーと訪問者の行動情報を集め、統計分析を行います。全体的なデモグラフィックデータを計測し、当社サービスを改善する方法を分析します。 当社は、Googleアナリティクスなどのサードパーティとこうした情報を共有することもあります。しかし、これらの集計情報には個人情報は含まれていません。また、当社は、プロモーション、その他の目的で利用者に関する情報を収集し開示することがあります。たとえば、数パーセントのユーザーが特別な地域内にいたり、午前中に最も頻繁に働いていることなどを明らかにしたい場合です。

当社はセッションとログインのクッキーを使用します。これはユーザーがいつログインしたかを追跡し、人々が使うコンテンツと機能を判断するのに役立ちます。また、ログインタイムスタンプと使用統計を取得します。

当社は、利用者が当社に提供したEメールアドレスを保管しているため、Eメールを通じて連絡をします。新機能通知などの一部のEメール通信は、Eメールの登録解除ボタンから購読を解除することができます。当社からのすべての連絡を中止したい場合は[email protected]まで電子メールを送ってください。

4.機密性とセキュリティ

4.1 4.3で許可されている場合を除き、いずれの当事者も、相手方の機密情報を、

第三者に開示したり、本利用規約に基づく義務を履行する以外の目的で使用することはできません。

4.2 当社は、機密情報を安全に保つために技術的および組織的対応方法などあらゆる努力を続けています。この中には送信データの暗号化の保証を含みます。機密情報への不正アクセス、利用、その他のセキュリティ違反があった場合には、72時間以内に通知いたします。

4.3 4.1にかかわらず、いずれの当事者も、当事者の事前の書面による同意を得て、または法律により開示が必要とされる範囲内で、相手方の機密情報のいずれかを開示することができます。(開示当事者は、開示がなされる前に、実行可能な限り速やかに要件の通知を相手方に提出しなければなりません)。

 4.4

第4条における「機密情報」とは、開示された情報または本契約に基づいて当事者により利用できるようにされたもので、機密としてマークされ、又は性質上に秘密であると合理的に予想されるものを対象とします。

4.5

当社は、直接的または間接的に公開声明、発表、請求を行うことはありません。また、利用者の書面による同意なしに当事者間の取引関係を表明(クライアントリスト、プレスリリース、広告、マーケティング資料、ビジネスプレゼンテーションなどを含みますがこれに限られません)することはありません。

5.著作権と知的財産

私たちはそれぞれ自分自身のものを所有します。

利用者は、投稿、アップロード、サイトで共有したすべてのコンテンツの所有権を保持します。ただし、コンテンツを投稿、アップロード、共有することにより、利用者は当社に対して、非独占的に、サブライセンス可能で、ロイヤリティフリーで、世界で通用するライセンスを与え、当社は、提供するサイトおよびサービスに関連して利用者のコンテンツにアクセスし、使用し、これを表示することができます。

本ライセンスは、利用者が登録したサービスの当社による実行を許可します。例えば、利用者のコンテンツをデータサーバーに保存ができます。しかし、広告主やその他の第三者に対して、コンテンツ販売は許可されておらず、また著作権も当社に委譲することはありません。本ライセンスは、利用者が素材やアカウントを削除すると終了します。

SpeedCurveのすべてコンテンツ、選択、編集物、配置、プレゼンテーション、及びサイト全体のデザインは当社の著作物であり、ニュージーランドおよび国際法によって保護されています。

6.データ収集と保存

当社は、利用者がウェブサイトで入力したり、ほかの方法で提供した情報を取得し保存します。利用者は、当社にコンタクトし、Speedcurveのプラットフォームにアクセスして、フォーム記入によりこれらの情報を提供します。

利用者が、当社のウェブサイト(speedcurve.com)を通じて登録する場合や、当社との個別のサブスクリプション契約をにおいて登録する場合、当社はその一環として、個人を特定可能な情報、名前、会社名、Eメールアドレス、パスワードなどの提供をお願いします。

利用者が当社サービスの有料ユーザーとなった場合、当社は利用者の支払処理をする支払いサービスプロバイダから、お支払い取引の詳細(名前、支払額、支払い日)などを受け取ります。

利用者が当社への連絡する場合や、また当社から利用者に連絡をする場合、当社は、利用者からいただいた個人情報を元に、受け取り対応をします。

6.1データサブプロセッサ

当社は、GDPRに従い、当社の「サブプロセッサー」とみなされる可能性のある企業と特定の情報を共有します。下記のGDPRポリシーにリンクします:

6.2個人を特定できる情報

当社は、以下のことを行うために収集・保管した個人を特定できる情報を使用します。

  •   利用者と他のユーザーに対するサービスの提供
  •   サービスツールと機能の有効化
  •   当社サービスとユーザー活動の機能の研究と分析
  •   サポートの提供
  •   サービスの維持、改善、継続的な開発

当社は、利用者のEメールアドレスを使用し、必要に応じて連絡をとり、リマインダを送信し、当社サービスに関する情報と通知を提供します。当社は、サービスに関する商業およびマーケティング情報を含みます。当社は法令を遵守し、利用者にも同様の行為を期待しています。必要に応じて、当社は利用者の個人情報を使用して、当社の利用規約や法的合意を執行し、裁判所の命令や令状に従い、法執行機関の支援を行い、債務の徴収、詐欺行為、不正流用、侵害行為、個人情報の盗難などのサービスの誤用を防止し、法的措置を講じます。当社は、これらの条件に記載されている目的のためにのみ、個人情報の使用を約束します。

6.3個人的に識別可能な情報

当社のリアルタイムのユーザー監視ソリューションであるLUXは、実際のユーザートラフィックからデータを収集します。 LUXは、IPアドレス、localStorage、クッキーなどの個人情報は収集しません。以下は、LUXが収集するデータです。

http://support.speedcurve.com/lux-settings/what-data-is-collected-by-lux-for-rum

6.4地理データの保存

上記のサブプロセッサー(sub-processors)にかかわらず、SpeedCurveのデータは、AWSデータセンターのUS-EAST-1領域とLiquidWebの米国中央データセンターに保存されます。

6.5データの削除

Pay-As-You-Goの利用者は、いつでも個人的に識別可能な請求情報をアカウントから手動で変更または削除することができます。方法は次のとおりです。他の情報を削除または変更するには、[email protected]までご連絡ください。

http://support.speedcurve.com/billing/viewing-invoices-and-changing-payment-details-for-pay-as-you-go

※※※※ ドーモでは、 Pay-As-You-Goの導入支援、サポートについては一切おこなっておりません。

6.6データのエクスポート

データをエクスポートするには、[email protected] までご連絡ください。

7.保証

当社と利用者は、本利用規約を締結する権限を有し、本利用規約の下で義務を履行することを保証します。

加えて、当社はサービスを提供する上で、合理的なスキルと注意を払うことを保証し、サービスの中断を防ぐために商業的に合理的な努力を払います。これらにより当社は利用者のよりよいデータ管理者となります。

これらの保証のいずれかに違反がある場合は、当社の唯一の義務として、サービスを再実行するか、影響を受けるサービスに対して支払った料金を利用者に払い戻します。

その他の点でサイトとサービスは、「現状のまま」「提供されているまま」で提供されます。当社は、明示的か暗示的かにかかわらず、商品性、特定の目的への適合性、または非侵害性の保証は一切ありません。いかなる種類の他のすべての保証も免責事項とします。

当社は、サイトまたは当社のサービスが利用者の要件を満たしていること、サービスが中断なく、タイムリーに、安全に、エラーフリーであることなどについて、いかなる保証も行いません。  もし欠陥があれば、修正していきます。

利用者は、ご自身の裁量でリスクを冒して、サイトからコンテンツやサービスをダウンロードしたり、他の方法で入手することを理解しています。

8.責任の制限

この条項7の残りの条件として、 本規約または本サービスに関連する最大総責任は、契約違反、不法行為(過失を含む)に関わらず、 いかなる場合で6ヶ月の期間中に当社のサービスに関して利用者が当社に支払ったまたは支払う手数料に相当する金額を超えないものとします。

しかし、いかなる間接的、派生的、または、特別な損失や損害、利益の損失、収益の損失、データの喪失または損害、のれん、評判への損害に対して、当社は責任を負わないものとします。 この事項は、適用される法律で禁止されている範囲においては有効ではありません。

9.終了する権利

当社は、独自の判断で、サイト、その機能またはその一部の変更、修正、終了することを、いつでも決定することができます。利用者は、サイトまたはその一部もしくはその機能が、引き続き動作するか、特定の期間利用可能であるかを保証がないことを理解しています。

10.アカウントのキャンセル

アカウントはいつでもキャンセルできます。

Pay-As-You-Goの利用者の場合は、請求先のポータルからアカウントをキャンセルしてください。エンタープライズの利用者の場合は、[email protected]domore.co.jpまでEメールでお送りください。 SpeedCurveはサービス開始30日後での払い戻しは行いません。 (下記参照。)アカウントをキャンセルすると、ファイルは60日間で削除対象としてマークされ、その60日間が経過すると削除されます。

※※※※ ドーモでは、 Pay-As-You-Goの導入支援、サポートについては一切おこなっておりません。

  1. 30日間の払い戻し

何らかの理由でサービスに満足できない場合は、モニタリング期間30日内において、当社は全額返金を問合せ不要で行います。

開始から30日以内に利用者のアカウント詳細を [email protected]にメールし、払い戻しリクエストをしてください。(※※)

12.請求書

請求書には “SpeedCurve”または “SpeedCurve社”と表示される名前がつきます。(※※※)

13.一般

SpeedCurveはニュージーランドを本拠地とした企業であり、利用するすべての利用者には、ニュージーランドの法律が適用され、利用規約およびサイトの各ユーザーの使用に適用されることに同意します。すべてのユーザーは、本規約に関連して発生したいかなる問題、紛争についても、ニュージーランド裁判所の専属管轄権に従うものとします。

Last Updated: June 22nd, 2018

最終更新日:2018年6月22日


SpeedCurve Terms of Service and Privacy Policy

This is a legally binding contract between you and SpeedCurve Limited. Please make sure you read it, because it is important. We’ve tried to make it as clear as possible, but we welcome your feedback to [email protected] if you have suggestions or questions.

  1. Definitions

We’re going to use some shorthand to make this easier to read. When we say “site,” we mean speedcurve.com and the services offered through that site. When we say “we,” “us,” or “our,” we mean SpeedCurve Limited. When we say “your content,” we mean any text, sound, graphics or other material which you post, upload, or otherwise share on the site; similarly, when we say “SpeedCurve content,” we mean the copyrightable text, sound, graphics, and other material owned by SpeedCurve Limited. And when we say “terms,” we mean these terms of service.

  1. Accepting these terms

Please read these terms before using the site. If you do not agree to these terms, you may not register for the site. If we make material changes to these terms, we’ll let you know either through the site or via email (at the email address you provide). If you do not agree to those changes, you may cancel your account. If we do not hear from you within ten days, the revised terms will apply to you.

  1. Privacy policy

When you register with the site, you will be asked to provide certain personal information, including your name, email address and URLs for your website. We will store your personal information, but will not share it with any third parties, except as necessary to provide the services offered, to monitor usage, and to improve the service. For example, we may store your personal information along with your files and data on a third party server such as Amazon Web Services; or we may use a third party analytics tool like Google Analytics to learn how you are using SpeedCurve, and how we can improve that experience. We also use your personal information to send you notifications about the service and to respond to customer support requests.

We will never share your personal information with advertisers or send you promotions for unrelated services.

We will also aggregate user information and perform statistical analyses of the collective behavior of our members and visitors, to measure overall demographics, and to analyze how to improve our service. We may share this information with third parties (such as Google Analytics), but such aggregate information does not contain personal information. In addition, we may compile and disclose aggregate information about our users for promotional or other purposes. For example, we might want to disclose that a certain percentage of our users are located within a particular geographic area or work most frequently in the mornings.

We use session and login cookies, which help us keep track of when a person is logged in and determine the content and features people use. We will also capture login timestamps, and usage statistics.

We will communicate with you via email, to the email address you provide to us. Some communications, such as emails informing you of new features, may be unsubscribed to via the unsubscribe link in the email. If you would like to cease all communications from us, please send an email to [email protected]

  1. Confidentiality and security

4.1 Except as permitted by clause 4.3, neither party will disclose the other party’s Confidential Information to any person, or use such Confidential Information for any purpose other than to perform its obligations under these Terms.

 

4.2 We use all reasonable efforts to keep your confidential information secure, through technical and organisational measures, including by ensuring that any data we transmit is encrypted in transit. We will notify you within 72 hours in the event of any unauthorised access or use of, or other security breach affecting, your confidential Information.

4.3 Notwithstanding clause 4.1, either party may disclose any of the other party’s Confidential Information with the other party’s prior written consent or if and to the extent disclosure is required by law (provided that the disclosing party gives the other party notice of the requirement as soon as practicable before such disclosure is made).

4.4 In this clause 4, ‘Confidential Information’ means information disclosed or made available by a party under this Agreement that is marked as confidential or which might reasonably be expected to be confidential in nature.

4.5 SpeedCurve will not directly or indirectly make any public statement, announcement, claim or representation (including, but not limited to, client lists, press releases, advertisements, marketing materials, and business development presentations) of a business relationship between the parties without your express written consent.

5. Copyright and intellectual property

We own our stuff; you own yours.

You retain ownership of all content you post, upload to, or otherwise share on the site. However, by posting, uploading, or sharing your content, you grant us a non-exclusive, sub-licensable, royalty-free, worldwide license to access, use, and display your content in connection with the site and services we provide to you. This license permits us to perform the services that you registered for; for example, it permits us to store your content on redundant data servers, but it does not permit us to sell your content to advertisers or any other third party, nor does it transfer the copyright to us. This license ends when you delete the material or your account.

All SpeedCurve content, the selection, compilation, arrangement and presentation of all materials, and the overall design of the site are copyrighted by us, and are protected by New Zealand and international laws.

  1. Data collection and storage

We receive and store any information you enter on our website or give us in any other way. You provide most of your information through forms you fill out to contact us and access the SpeedCurve platform.

If you register with our service through our website (speedcurve.com), or through a separate subscription agreement with us, then as part of your registration we will ask you to provide personally identifiable information, including your name, your company name, your email address, and password.

As a paying user of our service, we receive your payment transaction details (for example, your name, the amount paid and the date of payment), from the payment service provider that processed your payment.

When you contact us, or when we contact you, we receive and process any personally identifiable information that you provide us.

6.1 Data Sub-Processors

We share certain information with companies that may be considered our “sub-processors” under GDPR. We’ve linked to their GDPR policies below:

6.2 Your personally identifiable information

We use the personally identifiable information we collect and store to do the following:

  •   Provide our service to you and to other users
  •   Enable our service’s tools and features
  •   Study and analyze the functionality of our service and users’ activities
  •   Provide support
  •   Maintain, improve, and continue developing our service

We use your email address to contact you when necessary, to send you reminders, and to provide you information and notices about our service. We include commercial and marketing information about our service.

We obey the law and expect you to do the same. If necessary, we will use your personally identifiable information to enforce our terms, policies and legal agreements, to comply with court orders and warrants, and assist law enforcement agencies, to collect debts, prevent fraud, misappropriation, infringements, identity thefts, and any other misuse of the service, and to take any action in any legal dispute and proceeding.

We commit to processing personally identifiable information solely for the purposes described in these terms.

6.3 Your users personally identifiable information

LUX, our real user monitoring solution, collects data from real user traffic. LUX does NOT gather any personally identifiable information such as IP addresses, localStorage, and cookies. Here’s a list of the data that LUX collects.

http://support.speedcurve.com/lux-settings/what-data-is-collected-by-lux-for-rum

6.4 Geographic data storage

Notwithstanding the sub-processors listed above, SpeedCurve data is stored in the US-EAST-1 region of the AWS Datacenter and US Central datacenter of LiquidWeb.

6.5 Deleting data

Pay-As-You-Go customers can manually change or delete personally identifiable billing information from their account at any time. Here’s how. To delete or change other information, contact us at [email protected]

6.6 Exporting data

To export your data, contact us at [email protected]

7. Warranties

Each of us warrants that it has full power and authority to enter into these Terms and to perform its obligations under it. In addition, we warrant that we will use reasonable skill and care in performing the services, that we’ll use commercially reasonable efforts to prevent interruptions to the service, and that we’ll be good stewards of your data. If there is a breach of any of those warranties, then our sole obligation is (at our obligation) to re-perform the service or refund to you the fees you’ve paid for the affected the service.

In all other respects, the site and our services are provided on an “as is” and “as available” basis. We disclaim all other warranties of any kind, whether express or implied, including without limitation any warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not make any warranty that the site or our services will meet your requirements, or that the services will be uninterrupted, timely, secure, or error free, or that defects, if any, will be corrected. You understand that you download from or otherwise obtain content or services through the site at your own discretion and risk.

8. Limitations of liability

Subject to the remainder of this clause 7, maximum aggregate liability under or in connection with these Terms or the Service, whether arising in contract, tort (including negligence) or otherwise, shall in no event exceed the amount equal to the fees paid or payable by you to us in respect of our services in a six (6) month period. However, we will not be liable for any indirect, consequential or special loss or damage, or for any loss of profit, loss of revenue, loss of or damage to data, or damage to goodwill or reputation. The foregoing shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

9. Right to terminate

We may at any time decide to alter, amend, modify, or terminate the site, any functionality or portion of it, all in our sole discretion, and you understand that there is no guarantee that the site or any portion or functionality of it will continue to operate or be available for any particular period of time.

  1. Cancelling your account

You can cancel your account at any time.

If you’re a Pay-As-You-Go customer, cancel your account through your billing portal.

If you’re an Enterprise customer, send an email to [email protected] Note that SpeedCurve does not issue refunds after 30 days. (See below.)

Upon cancelling your account, your files will be marked for deletion in 60 days, and will be deleted upon expiration of that 60-day period.

  1. 30-day refund

If for any reason you’re not happy with your monitoring during the first 30 days of your subscription, we will provide a no-questions-asked full refund. Just email [email protected] with your account details within the first 30 days and request a refund.

  1. Billing statements

The name that will appear on your billing statements with be “SpeedCurve” or “SpeedCurve Limited”.

13. General

SpeedCurve is a New Zealand based business and all users of the site agree that the laws of New Zealand shall govern and apply to these Terms and each user’s use of the site, and all users submit to the exclusive jurisdiction of the New Zealand courts for any matter or dispute arising in relation to these Terms.

Last Updated: June 22nd, 2018