SpeedCurve 利用規約およびプライバシーポリシー（日本語参考訳）
最終更新日：2026年8月7日
本規約は、お客様と Embrace Mobile, Inc.（以下「Embrace」）との間の法的拘束力のある契約です。本規約における SpeedCurve への言及はすべて、Embrace が全面的に所有・運営する製品としての SpeedCurve を指します。重要な内容ですので、必ずお読みください。できる限りわかりやすく記載するよう努めていますが、ご提案やご質問があれば [email protected] までお寄せください。
1. 定義
本規約では、読みやすさのためにいくつかの略称を用います。「本サイト」とは、speedcurve.com および同サイトを通じて提供されるサービスをいいます。「当社」とは、Embrace Mobile, Inc. をいいます。「お客様のコンテンツ」とは、お客様が本サイト上に投稿、アップロード、またはその他の方法で共有するテキスト、音声、画像その他の素材をいいます。同様に「SpeedCurve コンテンツ」とは、Embrace Mobile, Inc. が所有する、著作権の対象となるテキスト、音声、画像その他の素材をいいます。また「本規約」とは、この利用規約をいいます。
2. 本規約への同意
本サイトをご利用になる前に、本規約をお読みください。本規約に同意いただけない場合、本サイトに登録することはできません。当社が本規約に重要な変更を加える場合は、本サイト上または電子メール（お客様にご提供いただいたメールアドレス宛て）でお知らせします。変更に同意いただけない場合は、アカウントを解約することができます。10日以内にお客様からご連絡がない場合は、改定後の規約がお客様に適用されます。
3. プライバシーポリシー
本サイトへの登録時には、氏名、メールアドレス、お客様のウェブサイトの URL などの個人情報のご提供をお願いします。当社はお客様の個人情報を保管しますが、サービスの提供、利用状況の監視およびサービスの改善に必要な場合を除き、第三者と共有することはありません。たとえば当社は、お客様の個人情報を、お客様のファイルやデータとともに Amazon Web Services などの第三者のサーバーに保管することがあります。また、Google アナリティクスなどの第三者の分析ツールを用いて、お客様による SpeedCurve の利用状況や、その体験を改善する方法を把握することがあります。さらに当社は、サービスに関するお知らせの送信やカスタマーサポートへの対応のためにも、お客様の個人情報を利用します。
当社が、お客様の個人情報を広告主と共有したり、当社サービスと無関係なサービスの宣伝をお送りしたりすることは決してありません。
また当社は、ユーザー情報を集計し、会員および訪問者の全体的な行動について統計分析を行って、全体的な属性の把握やサービスの改善方法の分析に役立てます。この情報を第三者（Google アナリティクスなど）と共有することがありますが、集計情報に個人情報は含まれません。さらに当社は、販促その他の目的で、ユーザーに関する集計情報を取りまとめて開示することがあります。たとえば、ユーザーの一定割合が特定の地域に所在していることや、午前中に最も多く作業していることなどを公表する場合があります。
当社は、ユーザーのログイン状態を把握し、利用されているコンテンツや機能を判断するために、セッション Cookie およびログイン Cookie を使用します。また、ログイン日時および利用統計も記録します。
当社は、お客様にご提供いただいたメールアドレス宛てに電子メールで連絡します。新機能のお知らせなど一部のメールは、メール内の配信停止リンクから配信を停止できます。当社からのすべての連絡の停止をご希望の場合は、[email protected] までメールでお知らせください。
4. 秘密保持およびセキュリティ
4.1 第4.3条で認められる場合を除き、いずれの当事者も、相手方の秘密情報を第三者に開示せず、また本規約上の義務を履行する目的以外に使用しないものとします。
4.2 当社は、転送中のお客様の秘密情報を暗号化するための措置を含む技術的・組織的措置により、お客様の秘密情報を安全に保つよう合理的な努力を払います。
4.3 第4.1条の規定にかかわらず、いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意がある場合、または法令により開示が求められる場合はその範囲で、相手方の秘密情報を開示することができます（ただし、開示する当事者は、開示に先立ち、可能な限り速やかに相手方へその旨を通知するものとします）。
4.4 本第4条において「秘密情報」とは、本契約に基づき一方の当事者が開示または提供した情報のうち、秘密である旨の表示があるもの、または情報の性質および開示の状況に照らして秘密であると合理的に理解されるものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する情報は秘密情報に含まれません。(a) 受領当事者の責めによらず公知である情報、または公知となった情報 (b) 開示当事者から開示を受ける前に、受領当事者が正当に保有していた情報 (c) 開示当事者の秘密情報を使用または参照することなく、受領当事者が独自に開発した情報 (d) 受領当事者が、開示の制限や秘密保持義務を負うことなく、第三者から正当に取得した情報
4.5 お客様は、当社が、お客様を SpeedCurve の顧客として紹介するために、当社ウェブサイト、マーケティング資料および事業開発用のプレゼンテーションにおいて、お客様の名称およびロゴを使用することに同意するものとします。また、お客様は、当社からの合理的な依頼に応じて、当社のリファレンス（導入事例の照会先）となることに同意するものとします。お客様は、30日前までに相手方へ書面で通知することにより、これらの使用に対する同意を撤回することができます。
5. 著作権および知的財産
当社のものは当社に、お客様のものはお客様に帰属します。
当社は、SpeedCurve プラットフォーム、SpeedCurve コンテンツ、本サイト、およびこれらに係る一切の知的財産権を所有します。お客様は、本サイト上に投稿、アップロード、またはその他の方法で共有したすべてのコンテンツの所有権を保持します。ただし、お客様は、コンテンツを投稿、アップロードまたは共有することにより、当社がお客様に提供する本サイトおよびサービスに関連してお客様のコンテンツにアクセスし、これを使用し、表示するための、非独占的、再許諾可能、無償かつ全世界的な使用権を当社に許諾するものとします。この使用権は、お客様が登録したサービスを当社が提供するためのものです。たとえば、お客様のコンテンツを冗長化されたデータサーバーに保存することは認められますが、お客様のコンテンツを広告主その他の第三者に販売することや、著作権を当社に移転することは認められません。この使用権は、お客様が当該素材またはアカウントを削除した時点で終了します。
本規約の他の定めにかかわらず、Embrace およびそのライセンサーは、SpeedCurve プラットフォーム、本サイト、ならびにこれらに関連する一切の技術、ソフトウェアおよび知的財産権（その改良、変更、機能強化および派生物を含みます）に関する一切の権利、権原および利益を独占的に所有し、保持します。SpeedCurve プラットフォームは、米国著作権法および国際条約を含む、適用される知的財産法により保護されています。
「SpeedCurve」、SpeedCurve のロゴ、「Embrace」、Embrace のロゴ、および SpeedCurve プラットフォームまたは本サイト上に表示されるその他の製品名・サービス名・スローガンは、Embrace Mobile, Inc. もしくはその関連会社、またはそれらのサプライヤーもしくはライセンサーの商標です。Embrace または該当する商標権者の事前の書面による許可なく、その全部または一部を複製、模倣または使用することはできません。
お客様が、SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトに関する提案、アイデア、改善要望、推奨その他のフィードバック（以下「フィードバック」）を当社に提供した場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックを、方法および目的を問わず、お客様に対する義務や対価の支払いなしに、使用、複製、改変、二次的著作物の作成、頒布および表示するための、無償、全世界的、譲渡可能、再許諾可能、取消不能かつ永続的な使用権を許諾するものとします。お客様は、当社がフィードバックを当社の裁量で利用できること、および当社がフィードバックを実装する義務を負わないことを了承するものとします。
6. データの収集および保管
当社は、お客様が当社ウェブサイトに入力した情報、またはその他の方法で当社に提供した情報を受領し、保管します。お客様の情報の大部分は、当社へのお問い合わせや SpeedCurve プラットフォームの利用のためにお客様が記入するフォームを通じて提供されます。
お客様が当社ウェブサイト（speedcurve.com）を通じて、または当社との個別のサブスクリプション契約を通じて当社サービスに登録する場合、当社は登録手続きの一環として、氏名、会社名、メールアドレス、パスワードなどの個人を特定できる情報のご提供をお願いします。
お客様が当社サービスの有料ユーザーである場合、当社は、お客様の支払いを処理した決済サービス事業者から、お客様の支払取引の詳細（氏名、支払金額、支払日など）を受領します。
お客様が当社に連絡する場合、または当社がお客様に連絡する場合、当社は、お客様からご提供いただいた個人を特定できる情報を受領し、処理します。
6.1 データ処理の委託先（サブプロセッサー）
当社は、GDPR（EU一般データ保護規則）上の「サブプロセッサー」とみなされうる以下の企業と、特定の情報を共有しています。各社の GDPR に関するポリシーへのリンクは以下のとおりです。
- Amazon Web Services
- Auth0
- Datadog
- Fastly
- Heroku
- Intercom
- Mailchimp
- Mixpanel
- Paycove
- Pipedrive
- Sentry
- Stripe
6.2 お客様の個人を特定できる情報
当社は、収集・保管した個人を特定できる情報を、次の目的で利用します。
- お客様および他のユーザーへの当社サービスの提供
- 当社サービスのツールおよび機能の提供
- 当社サービスの機能およびユーザーの利用状況の調査・分析
- サポートの提供
- 当社サービスの維持、改善および継続的な開発
当社は、必要に応じたご連絡、リマインダーの送信、当社サービスに関する情報やお知らせの提供のために、お客様のメールアドレスを利用します。これには、当社サービスに関する商業情報およびマーケティング情報が含まれます。
当社は法令を遵守し、お客様にも同様に法令の遵守をお願いします。当社は必要に応じて、当社の規約、ポリシーおよび法的契約の執行、裁判所の命令や令状への対応、法執行機関への協力、債権の回収、詐欺・横領・権利侵害・なりすましその他サービスの不正利用の防止、ならびに法的紛争および手続における対応のために、お客様の個人を特定できる情報を利用します。
当社は、本規約に記載された目的のためにのみ、個人を特定できる情報を処理することを約束します。
6.3 お客様のサイト利用者の個人を特定できる情報
当社のリアルユーザーモニタリング（RUM）ソリューションである SpeedCurve RUM は、実際のユーザーのトラフィックからデータを収集します。RUM は、IP アドレス、localStorage、Cookie などの個人を特定できる情報を一切収集しません。RUM が収集するデータの一覧はこちらをご覧ください。
6.4 データの保管地域
上記のサブプロセッサーの存在にかかわらず、SpeedCurve のデータは AWS データセンターの US-EAST-1 リージョンに保管されます。
6.5 データの削除
サブスクリプションをご利用のお客様は、アカウント上で、個人を特定できる請求情報をいつでもご自身で変更または削除できます。手順はこちらをご覧ください。その他の情報の削除または変更をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
6.6 データのエクスポート
データのエクスポートをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
7. データの保持期間
SpeedCurve の Synthetic（合成モニタリング）および Real User Monitoring（RUM）のデータは、13か月間保持されます。
小規模プランでは、直近3か月分の RUM データを閲覧できます。小規模プランでもデータは13か月間アーカイブされるため、将来プランをアップグレードした場合は、より長期間のデータを利用できます。
8. 保証
各当事者は、本規約を締結し、本規約上の義務を履行する完全な権能および権限を有することを保証します。さらに当社は、合理的な技能と注意をもってサービスを提供すること、サービスの中断を防ぐために商業上合理的な努力を払うこと、およびお客様のデータを適切に管理することを保証します。これらの保証に違反があった場合、当社の唯一の義務は、当社の選択により、当該サービスを再提供するか、影響を受けたサービスについてお客様が支払った料金を返金することとします。
その他すべての点において、本サイトおよび当社サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害の保証を含むがこれらに限られない、明示または黙示を問わずその他一切の保証を否認します。当社は、本サイトまたは当社サービスがお客様の要件を満たすこと、サービスが中断なく、適時に、安全に、またはエラーなく提供されること、また不具合がある場合にそれが修正されることについて、いかなる保証もしません。お客様は、本サイトを通じたコンテンツのダウンロードその他のコンテンツやサービスの取得を、ご自身の裁量と責任において行うことを了承するものとします。
当社は随時、ベータ、プレビュー、アーリーアクセスその他これらに類する名称が付された特定の機能またはサービス（以下「ベータサービス」）を提供することがあります。ベータサービスは、いかなる保証もなく「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、当社の単独の裁量によりいつでもベータサービスを終了することができ、また正式に提供しない場合もあります。当社は、お客様によるベータサービスの利用に起因または関連して生じたいかなる損害についても責任を負いません。ベータサービスならびにこれに関連するすべてのやり取り、資料および情報は、当社の秘密情報とします。
9. 責任の制限
本第9条の他の定めに従うことを条件として、本規約または本サービスに基づく、またはこれらに関連する当社の責任の総額は、契約、不法行為（過失を含みます）その他いかなる法的根拠によるかを問わず、いかなる場合も、当社サービスに関してお客様が当社に6か月間に支払った、または支払うべき料金の額を超えないものとします。また当社は、間接損害、派生的損害もしくは特別損害、または逸失利益、収益の損失、データの喪失もしくは毀損、信用もしくは評判の毀損について、一切責任を負いません。ただし、適用法令により禁止される範囲においては、上記は適用されません。
10. 終了の権利
当社は、いつでも当社の単独の裁量により、本サイトまたはその機能もしくは一部を変更、修正または終了することができます。お客様は、本サイトまたはその一部もしくは機能が、特定の期間にわたり稼働し続けること、または利用可能であることについて、何ら保証がないことを了承するものとします。
11. アカウントの解約
アカウントはいつでも解約できます。
サブスクリプションをご利用のお客様は、請求ポータルから解約してください。
Enterprise プランのお客様は、[email protected] までメールでご連絡ください。なお、30日を経過した後の返金は行いません（次条をご参照ください）。
12. 30日間返金保証
ご契約後最初の30日間のモニタリングにご満足いただけなかった場合は、理由を問わず全額を返金します。最初の30日以内に、アカウント情報を記載のうえ [email protected] までメールで返金をご依頼ください。なお、双方で合意した年間契約または複数年契約をご利用の場合、30日間返金保証は適用されません。
13. 請求明細の表記
請求明細には「SpeedCurve」、「Embrace」または「Embrace Mobile, Inc.」と表示されます。
14. 禁止事項
お客様は、適用されるすべての法令（適用されるプライバシー関連法令を含みます）および本規約を遵守して、SpeedCurve プラットフォームおよび本サイトを利用するものとします。お客様は、次の行為を行わず、また第三者にこれを行わせたり許可したりしないものとします。
- (i) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイト上で提供される情報、音声・映像・視聴覚著作物その他のコンテンツを保存、複製、改変、頒布もしくは再販売すること、またはこれらのコンテンツをデータベースその他の著作物の一部として編集もしくは収集すること
- (ii) 自動化ツール（ロボット、スパイダーなど）を用いて SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトにアクセスし、または利用すること
- (iii) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトへのアクセス権を他者に賃貸、リースまたは再許諾すること
- (iv) お客様自身の内部利用以外の目的で SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトを利用すること
- (v) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトのデジタル著作権管理、利用ルール、セキュリティ機能その他の技術的保護手段を回避し、または無効化すること
- (vi) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトに過大な負荷をかける方法、またはその完全性、性能もしくは可用性を脅かす方法で利用すること
- (vii) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトのいずれかの部分に付された権利表示（著作権表示および商標表示を含みます）を削除、改変または判読困難にすること
- (viii) SpeedCurve プラットフォームまたは本サイトを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングし、またはその二次的著作物を作成すること
お客様は、SpeedCurve プラットフォームもしくは本サイト上で、またはこれらを通じて提出、公開、送信または表示するお客様のコンテンツその他のコンテンツ、データまたは素材について、単独で責任を負うものとします。
15. 一般条項
本契約に関する紛争の解決には、抵触法の原則を除き、米国カリフォルニア州法が適用されます。米国に居住する当事者については、本契約または SpeedCurve の利用に起因または関連する請求の専属的管轄裁判所は、カリフォルニア州ロサンゼルス市・郡に所在する州裁判所および連邦裁判所とし、お客様はこれらの裁判所の管轄に服することに取消不能の形で同意するものとします。Embrace が本契約のいずれかの権利または条項を行使しなかった場合でも、Embrace が書面で認め同意しない限り、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。管轄権を有する裁判所により本契約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。禁止事項、保証の否認、補償および責任の制限を含め、その性質上本契約の終了後も存続することが意図されている条項は、本契約の終了後も存続します。
お客様が米国連邦政府の省庁もしくは機関である場合、または当該省庁もしくは機関に代わって契約する場合、SpeedCurve は 48 C.F.R. §2.101 に定義される「商用品目（Commercial Item）」であり、48 C.F.R. §12.212 または 48 C.F.R. §227.7202 において使用される「商用コンピュータソフトウェア」および「商用コンピュータソフトウェア文書」から構成されます。48 C.F.R. §12.212 または 48 C.F.R. §227.7202-1 から §227.7202-4 まで（該当するもの）に従い、SpeedCurve は、本契約の条件に定める権利のみをもってお客様に使用許諾されます。
お客様は、米国が物品またはサービスの禁輸措置を講じている国に所在しておらず、その国の支配下になく、またその国の国民または居住者でないことを表明し、保証します。お客様は、米国商務省の輸出管理規則（EAR）、米国財務省外国資産管理局（OFAC）による貿易・経済制裁、および米国国務省の武器国際取引規則（ITAR）を含む米国の輸出管理法令に違反して、SpeedCurve プラットフォームもしくはその一部、またはこれに関連する技術情報を輸出または再輸出しないことに同意するものとします。
本契約およびその後のすべての更新には、Embrace の標準利用規約（以下「TOS」）、プライバシーポリシーおよびデータ処理補遺（以下「DPA」）（以下総称して「標準規約」）の条件が適用されます。ただし、標準規約と本契約との間に矛盾がある場合は、標準規約が優先するものとします。
最終更新日：2026年8月7日
SpeedCurve Terms of Service and Privacy Policy
Last Updated: August 7th, 2026
This is a legally binding contract between you and Embrace Mobile, Inc. (aka “Embrace”.) All references to SpeedCurve are as a product wholly owned and operated by Embrace. Please make sure you read it, because it is important. We’ve tried to make it as clear as possible, but we welcome your feedback to [email protected] if you have suggestions or questions.
1. Definitions
We’re going to use some shorthand to make this easier to read. When we say "site," we mean speedcurve.com and the services offered through that site. When we say "we," "us," or "our," we mean Embrace Mobile, Inc. When we say "your content," we mean any text, sound, graphics, or other material which you post, upload, or otherwise share on the site; similarly, when we say "SpeedCurve content," we mean the copyrightable text, sound, graphics, and other material owned by Embrace Mobile, Inc. And when we say "terms," we mean these terms of service.
2. Accepting these terms
Please read these terms before using the site. If you do not agree to these terms, you may not register for the site. If we make material changes to these terms, we’ll let you know either through the site or via email (at the email address you provide). If you do not agree to those changes, you may cancel your account. If we do not hear from you within ten days, the revised terms will apply to you.
3. Privacy policy
When you register with the site, you will be asked to provide certain personal information, including your name, email address, and URLs for your website. We will store your personal information, but will not share it with any third parties, except as necessary to provide the services offered, to monitor usage, and to improve the service. For example, we may store your personal information along with your files and data on a third party server such as Amazon Web Services; or we may use a third party analytics tool like Google Analytics to learn how you are using SpeedCurve, and how we can improve that experience. We also use your personal information to send you notifications about the service and to respond to customer support requests.
We will never share your personal information with advertisers or send you promotions for unrelated services.
We will also aggregate user information and perform statistical analyses of the collective behavior of our members and visitors, to measure overall demographics, and to analyze how to improve our service. We may share this information with third parties (such as Google Analytics), but such aggregate information does not contain personal information. In addition, we may compile and disclose aggregate information about our users for promotional or other purposes. For example, we might want to disclose that a certain percentage of our users are located within a particular geographic area or work most frequently in the mornings.
We use session and login cookies, which help us keep track of when a person is logged in and determine the content and features people use. We will also capture login timestamps, and usage statistics.
We will communicate with you via email, to the email address you provide to us. Some communications, such as emails informing you of new features, may be unsubscribed to via the unsubscribe link in the email. If you would like to cease all communications from us, please send an email to [email protected]
4. Confidentiality and security
4.1 Except as permitted by clause 4.3, neither party will disclose the other party's Confidential Information to any person, or use such Confidential Information for any purpose other than to perform its obligations under these Terms.
4.2 We use reasonable efforts to keep your confidential information secure, through technical and organisational measures, including measures designed to encrypt your Confidential Information in transit.
4.3 Notwithstanding clause 4.1, either party may disclose any of the other party's Confidential Information with the other party's prior written consent or if and to the extent disclosure is required by law (provided that the disclosing party gives the other party notice of the requirement as soon as practicable before such disclosure is made).
4.4 In this clause 4, 'Confidential Information' means information disclosed or made available by a party under this Agreement that is marked as confidential or which, given the nature of the information and the circumstances surrounding its disclosure, would reasonably be understood to be confidential in nature. Confidential Information does not include information that: (a) is or becomes publicly available through no fault of the receiving party; (b) was rightfully in the receiving party's possession prior to disclosure by the disclosing party; (c) is independently developed by the receiving party without use of or reference to the disclosing party's Confidential Information; or (d) is rightfully obtained by the receiving party from a third party without restriction on disclosure or obligation of confidentiality.
4.5 You agree that we may use your name and logo to identify you as a SpeedCurve customer on our website, in marketing materials, and in business development presentations. You agree to act as a reference for us upon reasonable request. You may withdraw consent to such use upon thirty (30) days’ prior written notice to the other party.
5. Copyright and intellectual property
We own our stuff; you own yours.
We own the SpeedCurve platform, the SpeedCurve content, the site, and all intellectual property rights therein. You retain ownership of all content you post, upload to, or otherwise share on the site. However, by posting, uploading, or sharing your content, you grant us a non-exclusive, sub-licensable, royalty-free, worldwide license to access, use, and display your content in connection with the site and services we provide to you. This license permits us to perform the services that you registered for; for example, it permits us to store your content on redundant data servers, but it does not permit us to sell your content to advertisers or any other third party, nor does it transfer the copyright to us. This license ends when you delete the material or your account.
Notwithstanding anything to the contrary, Embrace and its licensors exclusively own and retain all right, title and interest in and to the SpeedCurve platform, the site, and all technology, software and intellectual property rights related thereto, and improvements, modifications, enhancements and derivatives thereof. The SpeedCurve platform is protected by applicable intellectual property laws, including U.S. copyright law and international treaties.
“SpeedCurve,” the SpeedCurve logo, “Embrace,” the Embrace logo, and any other product or service name or slogan displayed on the SpeedCurve platform or site are trademarks of Embrace Mobile, Inc. or its affiliates, and its and their suppliers or licensors, and may not be copied, imitated, or used, in whole or in part, without the prior written permission of Embrace or the applicable trademark holder.
If you provide us with any suggestions, ideas, enhancement requests, recommendations, or other feedback relating to the SpeedCurve platform or the site (“Feedback”), you hereby grant us a royalty-free, worldwide, transferable, sublicensable, irrevocable, perpetual license to use, reproduce, modify, create derivative works from, distribute, and display such Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation or compensation to you. You acknowledge that we may use Feedback at our discretion and are under no obligation to implement any Feedback.
6. Data collection and storage
We receive and store any information you enter on our website or give us in any other way. You provide most of your information through forms you fill out to contact us and access the SpeedCurve platform.
If you register with our service through our website (speedcurve.com), or through a separate subscription agreement with us, then as part of your registration we will ask you to provide personally identifiable information, including your name, your company name, your email address, and password.
As a paying user of our service, we receive your payment transaction details (for example, your name, the amount paid, and the date of payment), from the payment service provider that processed your payment.
When you contact us, or when we contact you, we receive and process any personally identifiable information that you provide us.
6.1 Data Sub-Processors
We share certain information with companies that may be considered our "sub-processors" under GDPR. We’ve linked to their GDPR policies below:
- Amazon Web Services
- Auth0
- Datadog
- Fastly
- Heroku
- Intercom
- Mailchimp
- Mixpanel
- Paycove
- Pipedrive
- Sentry
- Stripe
6.2 Your personally identifiable information
We use the personally identifiable information we collect and store to do the following:
- Provide our service to you and to other users
- Enable our service's tools and features
- Study and analyze the functionality of our service and users' activities
- Provide support
- Maintain, improve, and continue developing our service
We use your email address to contact you when necessary, to send you reminders, and to provide you information and notices about our service. We include commercial and marketing information about our service.
We obey the law and expect you to do the same. If necessary, we will use your personally identifiable information to enforce our terms, policies and legal agreements, to comply with court orders and warrants, and assist law enforcement agencies, to collect debts, prevent fraud, misappropriation, infringements, identity thefts, and any other misuse of the service, and to take any action in any legal dispute and proceeding.
We commit to processing personally identifiable information solely for the purposes described in these terms.
6.3 Your users personally identifiable information
SpeedCurve RUM, our real user monitoring solution, collects data from real user traffic. RUM does NOT gather any personally identifiable information such as IP addresses, localStorage, and cookies. Here’s a list of the data that RUM collects.
6.4 Geographic data storage
Notwithstanding the sub-processors listed above, SpeedCurve data is stored in the US-EAST-1 region of the AWS Datacenter.
6.5 Deleting data
Subscription customers can manually change or delete personally identifiable billing information from their account at any time. Here’s how. To delete or change other information, contact us at [email protected].
6.6 Exporting data
To export your data, contact us at [email protected]
7. Data retention
Your Speed Curve Synthetic and Real User Monitoring (RUM) data is retained for 13 months.
Access to 3 months of RUM data is available with smaller plans. For smaller plans, data is archived for 13 months, so if you choose to upgrade your plan at any time in the future, you'll have access to the longer data set.
8. Warranties
Each of us warrants that it has full power and authority to enter into these Terms and to perform its obligations under it. In addition, we warrant that we will use reasonable skill and care in performing the services, that we'll use commercially reasonable efforts to prevent interruptions to the service, and that we'll be good stewards of your data. If there is a breach of any of those warranties, then our sole obligation is (at our option) to re-perform the service or refund to you the fees you've paid for the affected service.
In all other respects, the site and our services are provided on an "as is" and "as available" basis. We disclaim all other warranties of any kind, whether express or implied, including without limitation any warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not make any warranty that the site or our services will meet your requirements, or that the services will be uninterrupted, timely, secure, or error free, or that defects, if any, will be corrected. You understand that you download from or otherwise obtain content or services through the site at your own discretion and risk.
From time to time, we may make available to you certain features, functionality, or services that are identified as beta, preview, early access, or similar designations (“Beta Services”). Beta Services are provided "as is" and "as available" without any warranties of any kind. We may discontinue Beta Services at any time in our sole discretion and may never make them generally available. We shall have no liability for any harm or damage arising out of or in connection with your use of any Beta Services. Any Beta Services and all associated conversations, materials, and information are our Confidential Information.
9. Limitations of liability
Subject to the remainder of this clause 9, our maximum aggregate liability under or in connection with these Terms or the Service, whether arising in contract, tort (including negligence) or otherwise, shall in no event exceed the amount equal to the fees paid or payable by you to us in respect of our services in a six (6) month period. However, we will not be liable for any indirect, consequential, or special loss or damage, or for any loss of profit, loss of revenue, loss of or damage to data, or damage to goodwill or reputation. The foregoing shall not apply to the extent prohibited by applicable law.
10. Right to terminate
We may at any time decide to alter, amend, modify, or terminate the site, any functionality or portion of it, all in our sole discretion, and you understand that there is no guarantee that the site or any portion or functionality of it will continue to operate or be available for any particular period of time.
11. Cancelling your account
You can cancel your account at any time.
If you're a subscription customer, cancel your account through your billing portal.
If you're an Enterprise customer, send an email to [email protected]. Note that we do not issue refunds after 30 days. (See below.)
12. 30-day refund
If for any reason you're not happy with your monitoring during the first 30 days of your subscription, we will provide a no-questions-asked full refund. Just email [email protected] with your account details within the first 30 days and request a refund. The 30-day refund does not apply if you are on a mutually agreed upon annual or multi-year plan.
13. Billing statements
The name that will appear on your billing statements will be "SpeedCurve" or "Embrace" or “Embrace Mobile, Inc.”.
14. Restrictions
You will only use the SpeedCurve platform and the site in compliance with all applicable laws, including any applicable privacy laws, and these terms. You will not, and will not permit or authorize any third party to: (i) store, copy, modify, distribute, or resell any of the information, audio, visual, and audiovisual works, or other content made available on the SpeedCurve platform or the site, or compile or collect any such content as part of a database or other work; (ii) use any automated tool (e.g., robots, spiders) to access or use the SpeedCurve platform or the site; (iii) rent, lease, or sublicense your access to the SpeedCurve platform or the site to another person; (iv) use the SpeedCurve platform or the site for any purpose except for your own internal use; (v) circumvent or disable any digital rights management, usage rules, security features, or other technological protections of the SpeedCurve platform or the site; (vi) use the SpeedCurve platform or the site in a manner that overburdens, or that threatens the integrity, performance, or availability of the SpeedCurve platform or the site; (vii) remove, alter, or obscure any proprietary notices (including copyright and trademark notices) on any portion of the SpeedCurve platform or the site; or (viii) decompile, disassemble, reverse engineer, or create derivative works of the SpeedCurve platform or the site. You are solely responsible for your content and other content, data, or materials that you submit, publish, transmit, or display on or through the SpeedCurve platform or the site.
15. General
Enforcement of any dispute relating to this agreement will be governed by the laws of the State of California, excluding its conflict and choice of law principles. For parties residing in the United States, the exclusive jurisdiction and venue for any claims arising out of or related to this Agreement or your use of SpeedCurve is in the state and federal courts located in City and County of Los Angeles, California, and you irrevocably agree to submit to the jurisdiction of such courts. Embrace’s failure to enforce any right or provision in this agreement will not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by Embrace in writing. In the event that a court of competent jurisdiction finds any provision of this agreement to be illegal, invalid, or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect. The terms and conditions which by their nature are intended to survive termination of this agreement shall survive, including Restrictions, Disclaimer of Warranties, Indemnity, and Limitation of Liability. If you are a U.S. federal government department or agency or contracting on behalf of such department or agency, SpeedCurve is a “Commercial Item” as that term is defined at 48 C.F.R. §2.101, consisting of “Commercial Computer Software” and “Commercial Computer Software Documentation,” as those terms are used in 48 C.F.R. §12.212 or 48 C.F.R. §227.7202. Consistent with 48 C.F.R. §12.212 or 48 C.F.R. §227.7202-1 through 227.7202-4, as applicable, SpeedCurve is licensed to you with only those rights as provided under the terms and conditions of this agreement. You represent and warrant that you are not located in, under the control of, or a national or resident of any country to which the United States has embargoed goods or services. You agree that you will not export or re-export the SpeedCurve platform or any part thereof, or any technical information related thereto, in violation of any United States export control laws or regulations, including the Export Administration Regulations maintained by the U.S. Department of Commerce, trade and economic sanctions maintained by the Treasury Department's Office of Foreign Assets Control, and the International Traffic in Arms Regulations maintained by the Department of State.
This agreement, and all subsequent renewals, are subject to the terms and conditions of Embrace’s standard Terms of Service (“TOS”), “Privacy Policy” and Data Processing Addendum (“DPA”) (collectively, the “Standard Terms”); provided, however, that in the event of a conflict between the Standard Terms and this agreement, those aforementioned agreements shall control.