WEB企画・メディア・プロデュースを手がける株式会社ドーモ（東京・中央区 代表・占部雅一）では、企業が取り組む顧客とのエンゲージメント施策として、「きずな・ステップ」をリリースいたしました。
インターネットの普及やソーシャルメディアの台頭により、企業と消費者との関係性は大きく変化してきています。消費者は、多くの情報を取得し、発言する手段を持つことで、企業の商品・サービスに関して積極的に関与するようになってきています。
一方的な情報発信の広告では、利用、購入へと結びつき難くなっている今、いかに消費者とのきずなを深め、ブランドや商品に対してロイヤリティを高めてもらえる（エンゲージメントを深める）か、ということに力を注ぐ企業が増えてきています。
●知と学びのエンターテインメントを！
顧客とのエンゲージメントには、一過性に終わらない、継続したコミュニケーションが必要です。
「きずな・ステップ」は、有料と同等の"学びコンテンツ"を、企業が消費者に対して無料で提供する"オンライン・レッスン（学習）プログラム"サービスです。
現在、米国ではダイエットや健康対策を中心に、有料のレッスンプログラム（ダイエット、フィットネスをテーマにしたヘルスケア、妊娠・出産・子育をテーマにした育児情報プログラム等）が広く利用されています。
「きずな・ステップ」は、この仕組みを利用したもので、企業がユーザーに向けて提供するプレミアムコンテンツとしてサービスを展開していきます。
プログラムに登録した顧客は、段階的に学びを体験することで、繰り返し企業サイトを訪問、また企業ブランド・サービスに触れる機会が多くなります。
顧客にとってベネフィットの高いサービスを無償で提供することで、その提供元である企業に対してロイヤリティを高めていくことができると考えています。
株式会社ドーモではプログラムのコンテンツ制作、配信システムの導入と運用までをワンストップでご提供いたします。
「きずな・ステップ」に関する詳細はこちら
http://www.domore.co.jp/
【米国におけるレッスンプログラムの事例】
The South Beach Diet （ダイエットプログラム）
購読者は、体重記録表、栄養学ツールと食事プランナー、日記、メッセージボード、ショッピングリスト・ジェネレーター、フィットネスクラブ、The South Beach Diet ライフスタイルの生みの親Arthur Agatstonとの情報交換を含む、医師作成のダイエットプログラムの利用が可能。
Jillian Michaels Online （栄養、フィットネスプログラム）
Jillianの実用的な栄養学アプローチは、その驚異的なフィットネス・プログラムと組み合わされ、多くの人々が健康を取り戻し、人生を変える手助けをしてきた。当オンライン・プログラムは、悪癖を克服する方法、体型ごとに適した食べ物、そして実績に裏づけされたワークアウトなどを指南する。ツールには、印刷可能なワークアウト・プラン、体重記録表、フィットネス・ダイアリー、多数の健康的レシピからカスタマイズされた食事プランが含まれる。
What to Expect （出産、育児情報レッスンプログラム）
妊娠中の女性や小さな子供を持つ母親層に向けてあらゆる情報を提供。
出産や子育てにおける必須情報、アドバイス、ツール、回答、サポート、そしてプログラム登録している他のメンバーや母親でもある著者のHeidi Murkoffからの情報など。このカスタマイズプログラムは、女性の受胎前から、妊娠、幼児のしつけに至るまでのガイドとなっている。
■本件に関するお問い合わせ
株式会社ドーモ
東京都中央区築地2-6-7 築地二丁目ビル４F
http://www.domore.co.jp/
担当：山崎明日花 平野恵子
info3@domore.co.jp
03-3524-4680
